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全國假日辦要求嚴厲懲處侵害游客利益的行為

編輯:深圳國旅時間:2013-10-07 16:32點擊:

今天,中央電視臺等主要媒體曝光了云南香格里拉、麗江等地導游、執法人員威脅游客和野蠻執法的行為。對此,全國假日辦有關負責同志表示:

  一、全國假日辦強烈譴責欺騙誘導消費、威脅脅迫游客和野蠻粗暴執法的行為。特別是在10月1日《旅游法》實施之后,對這樣的惡劣行為,必須要依法予以嚴懲。

  二、全國假日辦已經責成云南省假日辦和有關部門立即展開調查,核實情況,追究有關責任單位、責任人的責任,對涉嫌違反《旅游法》和其他法律法規的單位和個人,一定要嚴肅處理并將處理結果及時公布于眾。

  三、各級假日旅游協調機構歡迎社會、媒體、游客的監督,要根據投訴、舉報和媒體曝光的線索,認真調查和處理違反法律法規、違反合同約定、降低服務質量的經營和服務行為,一經查實的,要按照有關法律法規和規范標準予以處理

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