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中消協公布旅游消費調查報告破壞文物將被罰

編輯:深圳國旅時間:2013-11-27 16:57點擊:

 

新京報訊 (記者廖愛玲)針對新出臺的《旅游法》,昨天中消協發布了2013年旅游、餐飲消費者調查報告。結果顯示,在景區文物亂寫亂畫被認為是最不文明行為,而旅游餐飲“宰客”現象則是投訴最密集點。

  破壞景區文物將面臨罰款

  此次調查評議圍繞出境游、交通、住宿、就餐、景區服務等消費者常見問題,收集消費者的有效問卷1625份。

  旅游中,時常有游客因不顧及社會秩序和社會公德,無視當地風俗習慣、文化傳統和宗教信仰而引發摩擦和矛盾,個別旅游者在名勝古跡、文物上刻畫、涂污。此次調查顯示,75.38%的被調查者一致認為,破壞景區文物、在文物上亂寫亂畫是最不文明行為,其次就是隨地吐痰亂扔垃圾、隨意插隊不守秩序、在公共場所大聲喧嘩、吃自助餐浪費嚴重,也是公認的不文明行為。

  中消協負責人特別提醒消費者,新《旅游法》對游客刻畫、涂污等故意損壞文物、名勝古跡的行為有了罰則,可處警告或200元內罰款;情節較重的還要處10日以內拘留和最高500元罰款。

  建議政府對景區餐飲物價適度干預

  調查結果顯示,消費者對景區最重視的就是安全,占到70.46%,且連續兩年成為最看重的因素,其次是環境、基礎設施、服務設施。

  餐飲消費是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。調查發現,92.31%的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店,但從整個旅游市場來看,餐飲行業是“宰客”現象的集中爆發點,也是消費者投訴最密集的環節。

  中消協指出,消費者反映跟團過程中旅游團餐質量不高,餐廳衛生差,景區內餐飲選擇余地小且價格偏高。消費者還建議,政府應對景區餐飲物價進行適度干預。

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