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馬航高管集體用中文說“對不起”

編輯:深圳國旅時間:2014-03-10 12:02點擊:

 

8號晚上10時許,在休息區內等待的MH370機上人員家屬們得知,在飛機失聯近20個小時后,馬來西亞航空公司的高級管理人員率領一支百人的處置小組終于抵達中國。已經在飯店內等候多時的親屬們紛紛打起精神,等待馬航可能帶來的官方最新消息。

而兩個小時后,高管們不僅沒有來到飯店,就連原定于晚上11時30分召開的新聞發布會也沒有任何消息。

直到9號凌晨3時,馬航一位工作人員出現在現場,但是當其告知親屬公司高管還在路上,因此還要再等待半個小時左右。聽完這句話,親屬們無法壓抑憤怒的情緒,紛紛開始質問,而這名工作人員匆匆離開。

30分后,機上人員家屬終于見到了馬航的高管。一名高管首先通過翻譯對自己的遲到表達了歉意,并表示自己需要先同馬來西亞民航當局確認所有情況,因此在中午才組成緊急預案小組,93名小組成員來到北京,工作中心是協助做好親屬的安撫工作以及協助進行其他相關事宜。

由于對于馬航方面回答中的諸多語焉不詳表示不滿,乘客親屬們擋在休息區門前,不讓高管們離開,并再三要求馬航方面向親屬們道歉,禁不住家屬們一再要求,最終,馬航高管帶領團隊成員,集體用中文說了句“我們對不起了”,但仍未獲脫身。 隨后,現場親屬們就自己關心的問題向馬航方面進行了詢問。

家屬追問

親屬:飛機上的雷達是否失靈,起飛前有沒有進行安全檢查?

馬航:這次不是飛機的雷達系統的問題,飛機只是從雷達上消失。由于目前沒有確實的消息,也并不能說是飛機故障。

家屬:為何24個小時仍未找到?為何沒有求救信號?

親屬:為何遲了5個小時才對外公布飛機失聯的消息,延誤了搜救時間?馬航:航班8號凌晨和地面塔臺失去聯系,沒有跡象表明存在其他的問題。

馬航:飛機失聯后航空公司方面一直在通過越南、中國等相關政府部門和當局追蹤飛機位置,排除是否是系統信號問題,所有信息確定后才能發布相關消息。

家屬:如果飛機墜海,有效救援時間是多久?如果墜在陸地上,有效救援時間是多久?

馬航:作為航空公司在未收到當局確認的信息,不可以臆測飛機的情況。此外每個空難情況都不一樣,因此也不能猜測。

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