北京赛车开奖记录
深圳國旅官網深圳旅行社中優秀的旅游公司關注我們
手機國旅網站導航深圳旅行社經營資質
您的當前位置:深圳國旅旅行社官網 > 旅游資訊

深圳國旅報道:海南旅游條例11月施行遏制“黑導游”亂象

編輯:深圳國旅時間:2014-10-28 11:27點擊:

來源:深圳國旅官網

  海南省五屆人大常委會第十次會議近日表決通過《關于修改海南省旅游條例的決定》,修改后的條例將于11月1日起 施行。新條例要求,強化監管規范旅游經營市場,尤其要加強對導游的管理,落實導游薪酬和社會保險制度,保障導游的合法權益。同時,旅游資源開發與保護應當 同步,以不斷提升旅游安全及質量。

  規范旅游經營健全導游管理

  深圳國際旅行社明確針對旅游市場中存在 的強迫消費、價格虛高、欺客宰客等現象,新條例增加規定,旅游經營者和旅游從業人員不得轉讓、出租、出借旅游經營許可證;不得假冒其他旅游經營者的注冊商 標、品牌或者質量認證標志,冒用其他旅游經營者的名義從事經營活動;不得組織或者提供違反法律法規和社會公德的服務項目或者活動;不得降低旅游服務質量標 準或者提供的旅游服務不符合規范要求;不得作虛假或者引人誤解的宣傳,誘導、欺騙、脅迫旅游者購買商品或者接受服務;未經旅游者同意不得泄露或者公開其信 息等。

  新條例還對旅游價格進行規范,明確價格主管部門應當加強價格監測和監督檢查,經省人民政府批準,可以對部分商品和服務價格采取限定差價率或者利潤率、規定限價、實行提價申報制度和調價備案制度等臨時價格干預措施。

   “黑導游”一直是旅游市場久治不愈的頑疾。對此,新條例規定,縣級以上人民政府應當建立健全導游管理和評價制度,落實導游薪酬和社會保險制度,逐步建立 導游職級、服務質量與報酬相一致的激勵機制。同時,規范導游準入制度。參加導游資格考試成績合格的人員,應當與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織 注冊,方可申請取得導游證。

  定期公布承載量提價需聽證

  每逢“十一”、“春節”等黃金周,一些景區不可避免會出現游客爆滿現象,超出承載量,從而引發游客滯留、服務不到位等問題,海南的部分旅游景區也不例外。

  對此,新條例規定,市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門應當核定旅游景區最大承載量,并報省人民政府旅游主管部門備案。旅游景區方面,應定期公布旅游主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并設置監控系統和分流系統。

   景區無故漲價時常影響著旅客出行熱情。對此,新條例規定,利用公共資源建設的旅游景區的門票以及旅游景區內的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政 府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經營者和有關方面的意見,論證其必要性、可行性。

   新條例規定,旅行社、景區、購物場所、餐飲、旅館、旅游演出和娛樂場所等旅游經營者,不得串通操縱旅游市場價格、哄抬價格,不得采用財物或者其他手段進 行賄賂等方式實施不正當競爭。價格主管部門應當加強價格監測和監督檢查,經省人民政府批準,可以對部分商品和服務價格采取限定差價率或者利潤率、規定限 價、實行提價申報制度和調價備案制度等臨時價格干預措施。

  未經同意“拼團”最高罰30萬

  此前,游客在海南旅游遭遇導游擅自改變行程,增加自費景點等不合理對待現象頻發。對此,深圳國旅新條例從嚴從重加大對旅游經營者及導游違法行為的處罰力度,明確要加強對旅游服務合同管理,切實維護旅游者合法權益。

   新條例規定,旅行社若未經旅游者書面同意,將不同游覽行程、不同服務標準、不同接待價格的旅游者合并同一團隊接待的,由旅游主管部門責令改正,處3萬元 以上30萬元以下罰款,并責令停業整頓。對未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動,或者導游、領隊違反本條例規定的行為,依照《海南經濟特區導游人員 管理規定》處罰。

  針對當前旅游安全管理體制不順、旅游經營者安全責任不落實等問題,應強化政府的監管職責和應急管理機制,明確旅游經營者安全生產義務,加強旅游安全保障體系建設。新條例增加旅游安全專章,規定政府的安全管理職責和旅游經營者的安全生產義務。

   新條例規定,縣級以上人民政府旅游主管部門應當制定旅游質量發展規劃,建立以旅游者滿意度為核心的旅游質量評價體系,加強旅游質量監督管理,完善旅游質 量社會監督機制。旅游團隊可以推選旅游服務質量監督員,代表本團隊全體旅游者對旅游經營和服務質量實行監督,協調處理旅游服務質量的有關問題

  新條例增加規定,旅游項目開發應當充分利用地形地貌,最大限度地保持山脈、水系、海岸、海島的自然狀況,著力保護好熱帶雨林和海洋生態資源,防止生態破壞,做到旅游資源保護開發同步。

豐富旅游線路,優惠旅游報價,優質旅行服務,盡在深圳國旅官方網站(www.7jfv.com)

本文標題:深圳國旅報道:海南旅游條例11月施行遏制“黑導游”亂象

本文網址:http://www.7jfv.com/news/1673.html

北京赛车开奖记录