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文明旅游 最美導游:用專業素養贏得稱贊

編輯:深圳國旅時間:2015-05-21 15:51點擊:

     杭州市中國旅行社導游部經理潘伊玫,畢業于北京第二外國語大學旅游管理專業。英語流利、業務過硬的她參加工作不久,就被旅行社安排負責高端入境游接待。2004年至今,她被指定接待多名國外貴賓。
  2014年,世界旅游交易會在英國舉行,這是世界上規模最大、規格最高的全球性旅游盛會。杭州市旅游委組團赴會宣傳杭州旅游,潘伊玫作為隨團翻譯參會。
  為了讓來自世界各地的嘉賓了解杭州,潘伊玫顧不上倒時差,一到酒店房間就反復演練推介稿。為保證萬無一失,她提前到會場試講,檢驗投影效果。最終,潘伊玫完全脫稿,配合制作精美的演示文稿,用英文聲情并茂地推介了杭州,獲得了國內外嘉賓的贊賞。
  為了將自己的經驗介紹給更多同行,她還撰寫關于旅游接待技巧的論文,被收錄在導游專業書籍中。憑借過硬的專業素養,潘伊玫被選為國家旅游局首批“名導進課堂”工程師資庫成員。她多次赴江西師范大學等院校為旅游專業學生授課,受到了同學們的歡迎和專家的認可,被聘為浙大城市學院旅游管理專業咨詢委員會專家。
  “我要用流利的英文,把杭州、浙江、中國介紹給全世界。”潘伊玫說。(深圳國旅http://www.7jfv.com/)

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